Preguntas frecuentes

¿Dónde está Iron Home?

Fabricamos en Paso del Rey, provincia de Buenos Aires (zona oeste). Nuestro showroom está en Don Segundo Sombra 4526 y es también punto de retiro de pedidos, coordinando antes por WhatsApp.

¿Qué horario tienen?

Atendemos de lunes a viernes de 9 a 17 h. Los sábados está cerrado.

¿Puedo retirar mi pedido en el showroom?

Sí. Podés retirar tu pedido sin cargo en el showroom de Paso del Rey una vez que te avisemos que está listo. Coordiná antes por WhatsApp.

¿Cómo compro?

Podés comprar en ironhome.com.ar o escribirnos por WhatsApp al 11 6050-6669, que es el mismo número que el teléfono. También respondemos en [email protected].

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a toda la Argentina. El costo se calcula con tu código postal en la ficha del producto y en el checkout, antes de pagar. En camastros el envío es gratis, por Vía Cargo a sucursal o con flete coordinado.

¿Cuánto tarda un barral a medida?

Los barrales a medida tienen entrega inmediata en las opciones disponibles. Se suma el tiempo de transporte, que depende del destino y del medio de envío. Si lo necesitás para una fecha concreta, consultanos antes de comprar.

¿Cuánto tarda un camastro?

El Camastro Leonor y los juegos de camastros se fabrican en 7 días; los demás camastros, en 15 días. El tiempo de transporte se suma y depende del destino. El envío de camastros es gratis.

¿Cuánto tarda una cortina a medida?

La confección es de hasta una semana. El costo de envío se calcula con tu código postal en el checkout y el tiempo de transporte depende del destino.

¿Hacen barrales de 4, 5 y 6 metros?

Sí. Los barrales simples y dobles a medida van de 1 a 6 metros. El largo que elegís es el largo total armado. Desde 3 metros vienen en tramos unidos con cupla reforzada.

¿Puedo pedir un largo exacto que no aparece en la lista?

Sí. Elegí la opción inmediata superior y escribí el largo exacto en centímetros en los comentarios del checkout. Por ejemplo, para 235 cm elegí 240 cm y escribí «Cortar a 235 cm». El corte no tiene recargo. El barral económico en dos tramos tiene medidas fijas.

¿Qué incluye el barral a medida? ¿Los terminales se pagan aparte?

Los terminales no se pagan aparte. El barral simple a medida incluye el caño, los terminales Esfera o Cilindro que elijas y los soportes según la medida. El doble incluye dos caños, terminales y soportes dobles. Las argollas y los tornillos se compran aparte. El caño suelto es otro producto y viene sin terminales ni soportes.

¿Me conviene un barral simple o doble?

El simple lleva un caño para una cortina. El doble lleva dos caños paralelos para combinar dos telas, como blackout y gasa, y moverlas por separado.

¿Cuántas argollas necesito?

Como referencia, una argolla cada 10 cm por cortina: un barral simple de 3 metros lleva unas 30 y uno doble de 3 metros con dos cortinas, unas 60. Si la cortina es de barral escondido, no lleva argollas.

¿Los camastros vienen con almohadones?

Depende de la variante. En el Camastro Leonor, la opción Sin Tapicería no incluye almohadones. Revisá la variante antes de comprar.

¿De qué están hechos los barrales y los camastros?

Los barrales son de caño de hierro de 19 mm con pintura epoxi al horno, hechos uno por uno en el taller de Paso del Rey. Los camastros tienen estructura de hierro macizo, son aptos para interior y exterior y están hechos en Argentina.

¿Cómo puedo pagar?

Con transferencia tenés 30% de descuento, y con Mercado Pago podés pagar en 6 cuotas sin interés. Si hacés el pedido por WhatsApp, para empezar a fabricar se pide una seña de cerca del 50%.

¿Puedo devolver un producto?

Los productos estándar se pueden devolver dentro de los 30 días corridos desde que los recibís, con el envío de devolución a cargo de Iron Home. Los productos hechos a medida no admiten cambio por motivo de medida una vez fabricados, pero conservan la garantía por defectos de fabricación.

¿Tienen garantía?

Sí, 6 meses por defectos de fabricación desde que recibís el producto, incluidas soldaduras, uniones y terminaciones. Iron Home repara o reemplaza sin cargo y se hace cargo del traslado. No cubre golpes posteriores a la entrega, instalación incorrecta ni dejar a la intemperie un producto de interior.